球泡灯

1.连接问题

1.1球泡灯如何重置(恢复出厂设置)

灯泡开灯状态,过1秒后,5秒内连续开关灯5次,灯呼吸闪烁5次,闪烁5次后灯会自动重启,即已恢复到出厂设置。

1.2设备重置成功,但手机无法发现设备

需要把安卓或者苹果手机的权限开放给智能家庭APP,当第一次下载使用的时候APP需要用户确认权限,请选择”yes”或”是”(定位服务允许)。

1.3APP为什么提示连接超时?

原因一:WIFI密码不对,建议重置球泡灯,填写正确的WIFI密码。

原因二:网络信号不好,建议在确保网络环境良好情况下尽量使球灯离路由器近些,再重新多连接几次。【目前路由器具有5G功能,先选择2.4G网段进行连接】

1.4手机未连接放置一段时间后无法搜索到设备

灯泡首次上电,用户在1小时之内可通过手机进行WIFI连接,1小时后WIFI模组进入节能休眠状态,如需连接,需断电再上电,便可发现设备。

1.5APP显示灯泡离线怎么办?

请先确认手机网络是否连接正常,如果是,则请在 “我的设备”列表界面多次刷新,如果不是,请重置智睿球泡灯再连接。

2.分组控制

2.1多个灯泡,可以分组控制吗?

可以的。先确认飞利浦智睿球泡灯已成功连接米家app。点击进入飞利浦智睿球泡灯,再点击右上角的”…”, 选择“创建灯组”–>勾选想要添加至灯组的灯泡后点击确定,即创建灯组成功

2.2球泡灯可以和飞利浦智睿吸顶灯设置成灯组吗?

可以的。先确认飞利浦智睿球泡灯与飞利浦智睿吸顶灯都已成功连接米家app,然后点击进入飞利浦智睿球泡灯,再点击右上角的”…”, 选择“创建灯组”–>勾选想要添加至灯组的球泡和吸顶灯后点击确定,即创建灯组成功。

3.关于售后

关于售后及相关服务

售后政策严格遵守国家三包要求执行,7天退货/15天换货/1年质保,详情可参见产品说明书或联系售后客服。

客服电话:4006-199-988

工作时间:周一至周五 9:00-18:00

微信公众号-在线客服直接在线留言

智睿筒灯

1.连接问题

1.1台灯如何重置(恢复出厂设置)

打开筒灯,过1秒后,5秒内连续开关灯5次,灯呼吸闪烁5次,闪烁5次后灯会自动重启,即已恢复到出厂设置。

1.2设备重置成功,但手机无法发现设备

需要把安卓或者苹果手机的权限开放给智能家庭APP,当第一次下载使用的时候APP需要用户确认权限,请选择”yes”或”是”(定位服务允许)。

1.3APP为什么提示连接超时?

原因一:WIFI密码不对,建议重置筒灯,填写正确的WIFI密码。

原因二:网络信号不好,建议在确保网络环境良好情况下尽量使筒灯离路由器近些,再重新多连接几次。【目前路由器具有5G功能,先选择2.4G网段进行连接】

1.4手机未连接放置一段时间后无法搜索到设备

通电灯首次上电,用户在1小时之内可通过手机进行WIFI连接,1小时后WIFI模组进入节能休眠状态,如需连接,需断电再上电,便可发现设备。

APP显示通筒灯离线怎么办?

请先确认手机网络是否连接正常,如果是,则请在 “我的设备”列表界面多次刷新,如果不是,请重置蜡烛泡灯再连接。

2.分组控制

多个筒灯,可以分组控制吗?

可以的。先确认飞利浦智睿筒灯已成功连接米家app。点击进入飞利浦智睿筒灯,再点击右上角的”…”, 选择“创建灯组”–>勾选想要添加至灯组的灯泡后点击确定,即创建灯组成功

3.筒灯开孔尺寸

圆孔直径

筒灯开孔尺寸建议圆孔直径为70-80mm

4.筒灯闪烁原因

线径

筒灯的接电线线径,一般要1平方毫米以上的。

5.APP使用

我可以收藏自己喜欢的亮度和色温吗?

可以的。打开筒灯,进入调光界面,调到你喜欢的亮度和色温,然后点击在右上角的“❤”进行收藏。最多可收藏6个场景。

6.关于售后

关于售后及相关服务

售后政策严格遵守国家三包要求执行,7天退货/15天换货/1年质保,详情可参见产品说明书或联系售后客服。

客服电话:4006-199-988

工作时间:周一至周五 9:00-18:00

微信公众号-在线客服直接在线留言

米家飞利浦彩光灯泡

1.连接问题

1.1 台灯如何重置(恢复出厂设置)

打开球泡灯,过1秒后,5秒内连续开关灯5次,灯呼吸闪烁5次,闪烁5次后灯会自动重启,即已恢复到出厂设置。

1.2 设备重置成功,但手机无法发现设备

需要把安卓或者苹果手机的权限开放给智能家庭APP,当第一次下载使用的时候APP需要用户确认权限,请选择”yes”或”是”(定位服务允许)。

1.3 APP为什么提示连接超时?

原因一:WIFI密码不对,建议重置台灯,填写正确的WIFI密码。

原因二:网络信号不好,建议在确保网络环境良好情况下尽量使台灯离路由器近些,再重新多连接几次。【目前路由器具有5G功能,先选择2.4G网段进行连接

1.4 手机未连接放置一段时间后无法搜索到设备

球泡灯首次上电,用户在1小时之内可通过手机进行WIFI连接,1小时后WIFI模组进入节能休眠状态,如需连接,需断电再上电,便可发现设备。

1.5 APP显示球泡灯离线怎么办?

请先确认手机网络是否连接正常,如果是,则请在 “我的设备”列表界面多次刷新,如果不是,请重置球泡灯再连接。

2.分组控制

多个球泡灯,可以分组控制吗?

彩泡暂不支持,分组功能。

3.关于售后

关于售后及相关服务

售后政策严格遵守国家三包要求执行,7天退货/15天换货/1年质保,详情可参见产品说明书或联系售后客服。

客服电话:4006-199-988

工作时间:周一至周五 9:00-18:00

微信公众号-在线客服直接在线留言